市场监管行风建设在行动     DATE: 2024-11-12 13:54:38

中国消费者报长春讯李鹭 记者李洪涛)7月8日,市场记者从吉林省长春市市场监管局长春新区分局获悉,监管建设为全面贯彻落实行风建设“深化拓展年”的行风行动要求,进一步推动行风建设向纵深发展,市场该局聚焦企业、监管建设群众所需所盼,行风行动推动审批服务提速增效,市场助力优化营商环境,监管建设给企业和群众带来了实实在在的行风行动便利。

近日,市场长春禹衡光学有限公司申请变更登记事项,监管建设其中涉及70笔股权转让业务,行风行动相关需核对的市场纸质材料多达200余页。工作人员审核后,监管建设发现其材料与系统填报存在多处不一致的行风行动情况,基于该企业材料修改较为困难的特殊情况,审批人员主动服务,邀请企业代表来到大厅进行现场指导,指定专人全程跟办,利用两天时间帮助企业整理纸质材料并逐一核对,最终申请人再次提交申报后,于申报当天审核顺利通过。

行政审批窗口工作人员正在为经营者提供服务。资料图片

7月5日,该局行政审批办公室内一片忙碌。“您好,这里是长春市市场监管局长春新区分局行政审批办公室,您的食品经营许可证即将到期,请尽快安排时间前来办理延期手续。”窗口工作人员正在逐一联系食品经营许可证即将到期的经营者,提醒其办理延续手续。与此同时,告知对方所需要携带的资料及办理流程。高新技术产业开发区佳合食品超市食品经营许可证即将到期,在经过电话提醒后,该经营者准备好相关材料,前往长春新区政务服务中心综合窗口,在工作人员的帮助下,快速办理了食品经营许可延期换证业务。“证照到期提醒”服务,是变“等候服务”为“主动服务”,变“人找服务”为“服务找人”,切实增强群众办事“无感审批”体验,让经营者免去后顾之忧,安心生产经营。

长春新区作为长春市开发区,近年来通过招商等渠道吸引多家外资企业进驻,长春新区分局审批办为提高服务质量、精准服务企业,多次组织工作人员进行业务培训,相关工作人员熟练掌握企业开办过程中所涉及到的英语专业术语。今年4月24日,长春新区分局审批办迎来了一位特殊的申请人。一位来自尼日利亚公民前来办理营业执照,在服务过程中发现其面临对我国相关法律法规不了解、语言沟通不畅等困难,工作人员立即与其进行现场沟通,在发现其材料存在不符合规定的情况后,对其进行细致指导并帮助其提交材料,最终其当天成功获得营业执照。

下一步,该局将着眼业务能力提升、服务水平提质、办理流程提效,助力打造审批更快、流程更优、体制更顺、机制更活、效率更高、服务更好的营商环境,为服务市场主体、推动高质量发展贡献力量,助力行风建设再上新台阶。

责任编辑:吕成海